الشحن و التوصيل

يتم توصيل المنتجات الى شركة الشحن خلال 48 ساعة من استلام المبلغ في حال توفر المنتج . تتولى عملية الشحن شركة أرامكس حيث تقوم بتوصيل المنتجات لجميع مناطق المملكة و ذلك في مدة أقصاها 48 ساعة. في حال كان المنتج طلب خاص يتم توصيل الطلب لـ أرامكس خلال 48 ساعة من وصوله الينا مع العلم ان فترة الشحن من المصدر لحين وصوله الينا قد تستغرق من 5 أيام الى 20 يوم. في حال تجاوز فترة الشحن للطلب الخاص المدة المذكورة (5-20 يوم) يحق للعميل الحصول على قسيمة شرائية بمبلغ 100 ريال تعويض عن التأخير الحاصل مهما كانت فترة التأخير.مبلغ الشحن ثابت و قدره 40 ريال سعودي فقط لجميع المنتجات في سلتك مهما كان عددها. الشحن في الوقت الحالي داخل المملكة العربية السعودية فقط يلتزم العميل بتقديم كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح لتقديمها لـ أرامكس و لا يتحمل الموقع أية مسؤولية عند تعذر وصول المنتج للعميل بسبب تقديم بيانات خاطئة.

الضمان

جميع المنتجات الالكترونية لدينا مضمونة بضمان مصدرها.في حال تعطل المنتج (سوء استخدام) يتم شحنه الى مصدره و من ثم اصلاحه و اعادته الى العميل و يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن. عند وجود خلل مصنعي بالمنتج يجب تبليغ الموقع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج عندها يحق للعميل الحصول على بديل جديد أو استرداد كامل المبلغ الذي دفعه.

الطلب

يحق للعميل طلب أي منتج متوفر بدون تحديد و بدون قيود مالم يذكر الموقع ذلك. و اذا كان المنتج المطلوب غير متوفر بموقعنا و يرغب العميل بتوفيره عن طريقنا فيسرنا تلبيه طلبه مالم يكن المنتج غير متوافق مع أحكام الشريعة و القانون و تكون عمولة الموقع حسب الاتفاق و عليه دفع العمولة قبل البدء. يتحمل العميل كافة المصاريف المتعلقة بالمنتج من ضرائب و شحن داخلي (ان وجد) و كذلك الشحن من بلد المصدر الى المملكة العربية السعودية و كافة الرسوم الجمركية (ان وجد) سواءا في بلد المصدر أو في المملكة العربية السعودية.و بعد وصول الطلب يلتزم العميل بتسديد جميع المبالغ المتبقية خلال عشرة أيام كحد أقصى و الا فسوف تعتبر البضاعة ملك للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بمبلغ العمولة.

طرق الدفع المقبولة

نقبل الدفع عن طريق الباي بال و الفيزا و الماستر كارد و الأمريكان اكسبرس و ايضا التحويل البنكي لمن لا يملك احدى وسائل الدفع المذكورة مسبقا. يتولى موقع باي بال إدارة عمليات الدفع جميعها (ما عدا التحويل البنكي) سواء التي تتم بالباي بال او احدى بطاقات الائتمان المقبولة لدينا حيث يتم تحويل العميل إلى موقع الباي بال و هناك تتم عملية الدفع بأمان تام.